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Detallar el cuadro de situación a Assistravel México

Detallar el cuadro de situación a Assistravel México

notificar los hechos

Si te sucede un percance estando en viaje y requieres hacer uso de tu póliza de asistencia al viajero, debes conocer la forma correcta de detallar el cuadro de situación a Assistravel México. Recuerda que al informar cada pormenor,  los especialistas de la empresa prestadora podrán darte una respuesta inmediata y eficaz; en materia de salud, legal u otros hechos fortuitos como la pérdida de equipaje.

Lo más importante al comunicarte con la Central Operativa de la compañía, es dar a conocer cada detalle de lo sucedido a los especialistas de Assistravel.  Con todos los datos recabados, ellos  tomarán  las acciones pertinentes para dar solución oportuna a tu incidente. De allí la importancia de notificar los hechos de manera fluida y sin dejar por fuera ningún detalle. 

Sin embargo, si la emergencia de salud no te permite realizar la llamada directamente, no te preocupes, puede hacerlo uno de tus acompañantes o terceros que se encuentren cerca en ese momento. Pudiera ser un empleado del hotel, por ejemplo. Lo importante es comunicar de inmediato o en un lapso no mayor de 24 horas a partir de lo suscitado.

Algo más a tomar en cuenta es que, para establecer comunicación con la compañía e identificarte con sus profesionales, necesitarás información y documentos como: el número de contrato que está especificado en el certificado de la póliza, pasaporte, datos personales y ubicación exacta del incidente. Por eso, es que se recomienda tener toda esta información siempre a la mano.

¡Ya lo sabes! Detallar tu cuadro de situación a Assistravel México implica un paso determinante a la hora de comunicar un hecho fortuito. Procura no omitir ningún dato de interés. Si requieres más información o ya estás listo para contratar, contacta a nuestros especialistas en asistencia al viajero vía WhatsApp.